Terma perkhidmatan

Terma Perkhidmatan
BERKUAT KUASA 29 JUN 2026

Terma Perkhidmatan ini mengawal penggunaan aurumregene.com dan pembelian daripada Aurum Regene. Dengan mengakses laman web atau membuat pesanan, anda bersetuju dengan Terma ini, tertakluk kepada perlindungan pengguna wajib yang terpakai kepada anda.

1. Pengendali kedai
Laman web ini dikendalikan di bawah jenama Aurum Regene oleh AURUM REGENE SDN. BHD., No. Pendaftaran SSM 202201028325 (1474022-A), dengan alamat perniagaan di 36, Jalan Jati 1, Taman Nusa Bestari, 79150 Iskandar Puteri, Johor, Malaysia.

2. Kelayakan dan maklumat akaun
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mendapat kebenaran ibu bapa atau penjaga sah untuk membuat pesanan. Anda bertanggungjawab memberikan maklumat akaun, pengebilan dan penghantaran yang tepat, terkini dan lengkap.

3. Produk dan maklumat
Kami berusaha memaparkan penerangan, gambar, saiz dan warna produk dengan tepat. Tetapan skrin, pencahayaan dan kemas kini pembungkusan mungkin menyebabkan perbezaan visual kecil yang tidak menjejaskan identiti atau kualiti produk.
Produk ditawarkan tertakluk kepada ketersediaan. Kami mungkin mengehadkan kuantiti, menghentikan jualan sesuatu produk atau membetulkan kesilapan penerangan atau harga yang jelas.

4. Harga, caj dan pembayaran
Harga dipaparkan dalam mata wang yang ditunjukkan di laman web. Jumlah penuh yang perlu dibayar, termasuk caj penghantaran yang berkenaan, cukai dan caj lain yang dikutip oleh kami, akan dipaparkan sebelum proses checkout selesai.
Pesanan diproses hanya selepas kebenaran pembayaran berjaya. Perkhidmatan pembayaran mungkin disediakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang diluluskan di bawah terma dan kawalan keselamatan mereka sendiri.

5. Pesanan, perakuan dan pembetulan
Pengesahan pesanan merupakan perakuan bahawa pesanan anda telah diterima. Penerimaan pesanan masih tertakluk kepada pembayaran, ketersediaan stok dan semakan pesanan.
Anda boleh menyemak dan membetulkan maklumat sebelum menghantar pesanan. Jika kesilapan ditemui selepas pengesahan, hubungi kami segera. Kami akan berusaha sewajarnya untuk membetulkannya sebelum pesanan dihantar keluar.
Kami mungkin membatalkan dan membayar balik pesanan jika produk tidak tersedia, pembayaran tidak dapat disahkan, terdapat kesilapan harga yang jelas, atau penipuan atau aktiviti tanpa kebenaran disyaki secara munasabah.

6. Penghantaran
Masa pemprosesan, anggaran penghantaran, pengaturan kurier dan caj penghantaran dikawal oleh Dasar Penghantaran kami. Tarikh penghantaran adalah anggaran kecuali dinyatakan sebaliknya secara jelas.

7. Pemulangan dan bayaran balik
Pemulangan, penggantian dan bayaran balik dikawal oleh Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami dan undang-undang pengguna yang terpakai.

8. Penggunaan penjagaan kulit dan hasil individu
Maklumat produk disediakan untuk tujuan kosmetik dan penjagaan kulit umum dan bukan nasihat perubatan. Hasil berbeza mengikut jenis kulit, keadaan kulit, rutin dan faktor individu lain.
Baca semua label dan arahan sebelum digunakan. Lakukan ujian tampalan sebelum penggunaan pertama, hentikan penggunaan jika berlaku kerengsaan, dan dapatkan nasihat profesional jika perlu. Jangan gunakan produk jika anda mempunyai alahan yang diketahui terhadap mana-mana bahan.

9. Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh menggunakan laman web atau kandungannya untuk:
- melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai atau hak orang lain;
- menghantar maklumat palsu, mengelirukan atau berunsur penipuan;
- memasukkan perisian hasad, mengganggu keselamatan laman web atau cuba mengakses tanpa kebenaran;
- mengikis, menghasilkan semula atau mengeksploitasi kandungan laman web secara komersial tanpa kebenaran; atau
- menjual semula produk sebagai penjual sah Aurum Regene tanpa kelulusan bertulis.

10. Harta intelek
Nama Aurum Regene, logo, persembahan produk, gambar, grafik, teks dan kandungan laman web dimiliki oleh atau dilesenkan kepada Aurum Regene. Ia tidak boleh disalin, diubah suai, diedarkan atau digunakan secara komersial tanpa kebenaran bertulis, kecuali seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

11. Perkhidmatan dan pautan pihak ketiga
Laman web ini mungkin menggunakan atau memaut ke platform pembayaran, penghantaran, analitik atau sosial pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang bebas, namun ini tidak menghapuskan tanggungjawab yang dikenakan oleh undang-undang yang terpakai ke atas kami bagi pesanan anda.

12. Liabiliti
Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Aurum Regene tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau
berbangkit yang tidak dapat dijangka secara munasabah. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan secara sah, termasuk jaminan pengguna yang wajib.

13. Privasi
Maklumat peribadi dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami dan keperluan
perlindungan data yang terpakai. Shopify dan penyedia perkhidmatan yang diluluskan mungkin memproses maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan kedai, memenuhi pesanan dan menyediakan perkhidmatan pembayaran atau penghantaran.

14. Undang-undang yang mentadbir
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Perlindungan pengguna wajib yang terpakai di tempat penghantaran kekal tidak terjejas jika ia tidak boleh dikecualikan secara sah.

15. Perubahan kepada Terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma ini apabila perkhidmatan atau kewajipan undang-undang kami berubah. Versi yang terpakai bagi sesuatu pesanan ialah versi yang diterbitkan semasa pesanan itu dibuat, kecuali perubahan dikehendaki oleh undang-undang.